Términos de Servicio de Dr. Simu

1. Sobre nosotros

Dr. Simu es propiedad y está operado por El Equipo de Dr. Simu.

2. Qué hace el servicio

Dr. Simu lo ayuda a prepararse para el examen EGEL Medicina. El Servicio ofrece simulacros de examen completos (simuladores) con un ranking opcional entre usuarios, sesiones de práctica organizadas por área de competencia, especialidad e idioma, tarjetas de memoria de estudio y herramientas para seguir su progreso. El contenido de estudio es preparado y proporcionado por nuestro equipo: usted no sube sus propios documentos.

Cómo funciona

• Firebase y Google Cloud: alojamiento, almacenamiento, inicio de sesión y procesamiento en segundo plano.
• Servicios de IA: utilizados por nuestro equipo para ayudar a crear y curar el contenido de estudio (preguntas, explicaciones y tarjetas de memoria).

3. Creación de cuenta y elegibilidad

• Regístrese con un correo electrónico y una contraseña, o con el inicio de sesión único (SSO) de Google o Apple.
• Mantenga la privacidad de sus datos de inicio de sesión; todo lo que se haga a través de su cuenta es su responsabilidad.
• Debe tener al menos 16 años (o la edad local de "consentimiento digital" donde vive).

4. Planes y facturación

Dr. Simu ofrece un plan gratuito con acceso limitado para que pueda probar el Servicio, además de planes de suscripción de pago que desbloquean el acceso completo a los simuladores, la práctica, las tarjetas de memoria y el seguimiento del progreso.

Nuestros planes de pago (Mensual, Trimestral y Semestral) son idénticos en características y difieren únicamente en su duración y precio. Puede encontrar los precios actuales en nuestra página de precios.

• En los planes recurrentes, su suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo a menos que la cancele.
• Se cobra a su método de pago guardado al comienzo de cada periodo de facturación. Se pueden agregar impuestos si así lo exige la ley.
• Puede cambiar o cancelar su plan en cualquier momento; los cambios entrarán en vigencia al comienzo de su próximo periodo de facturación.

5. Uso aceptable

• Su cuenta es para su propio uso de estudio personal.
• No comparta, venda ni transfiera su cuenta o acceso a ninguna otra persona.
• No realice ingeniería inversa, extraiga datos ni sobrecargue nuestros sistemas.
• No copie, redistribuya ni vuelva a publicar nuestras preguntas, explicaciones u otro contenido de estudio.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas reglas.

6. Interrupciones del servicio

Por qué puede haber tiempo de inactividad: trabajamos arduamente para mantener el servicio disponible, pero pueden ocurrir interrupciones debido a mantenimiento, actualizaciones o problemas imprevistos.

Sin responsabilidad por tiempo de inactividad: no somos responsables de ninguna pérdida, daño o costo que resulte de la indisponibilidad temporal del Servicio.

Precisión del contenido: diseñamos nuestros materiales de estudio para reflejar el estilo, los temas y el nivel de exigencia del EGEL Medicina, y los revisamos y mejoramos de forma continua para ofrecerle la mejor preparación posible. Como todo recurso de estudio —y dado que se elaboran con la ayuda de IA— pueden contener errores ocasionales y están pensados como apoyo a su preparación, no como su única fuente. Su resultado depende de muchos factores personales, por lo que no podemos garantizar la aprobación de ningún examen.

7. Reembolsos y cancelaciones

Dado que toda cuenta puede usar el plan gratuito para probar el servicio antes de pagar, generalmente no emitimos reembolsos. Si cree que ha habido un error de facturación, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores al pago en soporte@drsimu.com.

No proporcionamos reembolsos por periodos de suscripción parciales.

Cómo cancelar: puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Su plan permanecerá activo hasta el final del periodo de facturación actual.

Efecto de la cancelación: después de que finalice su plan, su cuenta volverá al acceso limitado del plan gratuito. Los datos y el progreso de su cuenta se conservan mientras su cuenta permanezca activa.

8. Su contenido y privacidad

• Usted conserva la propiedad de la información personal y los datos de estudio que proporciona, como sus respuestas y su perfil de estudio.
• Si elige aparecer en el ranking público, el nombre para mostrar que elija y su puntaje serán visibles para otros usuarios.
• No vendemos sus datos ni los usamos para entrenar modelos de IA públicos.
• Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

• Su información personal y sus datos de estudio siguen siendo suyos.
• El software, la marca, el banco de preguntas, las explicaciones y demás contenido de estudio de Dr. Simu siguen siendo de nuestra propiedad.
• Le otorgamos una licencia no exclusiva para usar el Servicio siempre que cumpla con estos Términos.

10. Servicios de terceros

Dr. Simu depende de servicios de terceros como Google Cloud, Firebase y Stripe. Sus interrupciones o cambios de política pueden afectar nuestro servicio. Al usar Dr. Simu, también acepta cumplir con sus términos relevantes cuando corresponda.

11. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos con dedicación para ofrecerle una plataforma confiable y útil para su preparación. Dicho esto, y como es habitual en este tipo de servicios, el Servicio se proporciona "tal cual": no podemos prometer que esté libre de errores o que sea adecuado para todos los propósitos. Dr. Simu es una plataforma independiente y no está afiliada ni respaldada por el CENEVAL ni por ningún organismo examinador oficial.

Contenido y uso de IA. Cuidamos la calidad de nuestro contenido de estudio y lo revisamos y mejoramos de forma continua. Como se elabora con la ayuda de IA, puede contener errores ocasionales, por lo que le recomendamos usarlo como apoyo y verificar la información clave; no asumimos responsabilidad por los errores en el contenido. Dr. Simu es una herramienta de apoyo al estudio y no garantiza ningún resultado en el examen.

Daños excluidos. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o especiales de ningún tipo.

Fuerza mayor. No somos responsables por el incumplimiento causado por eventos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerras, fallas de energía o ataques cibernéticos.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Enviaremos un correo electrónico a los propietarios de las cuentas o mostraremos un banner en la aplicación antes de que los cambios importantes entren en vigencia. Continuar usando el Servicio después de esa fecha significa que acepta la nueva versión.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está registrada nuestra empresa. Las disputas se manejarán en los tribunales locales a menos que las leyes del consumidor le otorguen derechos no renunciables para hacerlo de otra manera.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con:

Correo electrónico: soporte@drsimu.com